来場者の声～オンライン予約サポート～

＜サポートさせていただいた皆様のご様子や、声をお届けします＞

☆今日このためにガラケーからスマホにかえてきた！

☆耳が不自由で相手の声が聴きとれないので、電話予約が出来ない、ネットも出来ないでたいへん困っていたというお客様が、とても喜んでくださいました。

☆私はいいから、お父さんの分だけでも予約したい。と、おっしゃるご夫婦でいらした方。お二人分をお取りすることができて、一安心。愛を感じました。

☆ワクチンを、打ってずっと行けてない、先祖のお墓参りに8月に行きたい！と言う方。早く予約できる病院の予約ができました。

☆75歳以上、と言うのでなく、もっと細かく、例えば、年齢の上の人から、と、区切ればよかったのに、と言う意見。多くは、あんなに電話したのにかからず、ここに来て、あっという間に予約が取れるのか信じられない、ありがとう、ありがとう、と…

☆「ひとりじゃできないから、本当に来れてよかった」と皆さま仰って下さいました。また、希望の場所での残り少ない枠で予約がとれた際に「一緒に喜んでくれて嬉しい」と言って下さる方もいました。

☆ありがたい、助かった。来て良かった！

☆かかりつけ医の受付で、薦められてきた。

☆友達に電話で薦められた。

☆入口で受付をさせていただきましたが「予約が取れない」「電話が繋がらない」などの不満を、入口でできる限りうかがい、少しガス抜きをしてから中に入っていただきました。みなさん帰るときには「来てよかった」と言って喜んでくださいました。

☆初日の朝8:30頃には来ている方が数名(受付は10時から)　順番で小競り合いがあるようだ、と急いで行ってみると、ロビーのイスに、右から1番最初に来た人順にちゃんと座って待っていた((笑))

☆中待合のイスを消毒していたら、順番を待っていた男性が、「1回1回やってるの？」と聞いてこられたので、「ワクチン予約に来て、コロナにかかったら意味がないので、1番気をつけています」と答えると、「その気持ちが嬉しいね」とニコニコしてくださいました。なんだか私もニコニコな気持ちになりました。

☆「俺の人生運のない人生だったけど、今日が1番ついてた！！」ととても喜んでいらっしゃいました。

☆80年生きてて、今日が1番嬉しい日だ！といわれる方もいらっしゃいました。

☆声が出ない方にずっと筆談で丁寧に対応しているサポーターの様子が素晴らしかった

☆認知症の奥様と一緒にこられたご主人が話に集中している間に奥様がふっとどこかへ…すぐに受付の方が奥様と一緒に寄り添い、とても自然に、手続きが終わるまでお相手をされていました。

☆クリニックで30分かけてやってもらったが１回目しか取れなかった。「今度はご家族にやってもらってください」と言われたが、家族がいないから言ったのに...今日やってもらえて本当にほっとしました。

☆１回目が7月になってしまい２回目が決まっておらず不安で来た。(多数)

☆高齢者は7月までと回覧板でみて不安になった。(複数)

☆ボランティアさんのおかげで安心できました～という声をよく聞きました

☆「電話をしても中々繋がらない」「予約を試みたけど諦めて来た」と、予約が取れなかったら、ワクチンを打てなかったらどうしよう、と皆さん不安な思いを持って来られていました。

☆予約終了後には全員が「ありがとう」「神様に見えた」と言ってくださいました。また、「知人にも教えてあげたいから来週もやっていないの？」と聞かれることもありました。

☆あなたたちはどういう人たちなのと問いかけられ、「サポートしているあの人もこの人もあそこの人も今朝初めて顔を合わせた人です」と答えました。「ボランティアなのね。凄いことやったわね。」と言われました。

☆「月曜日に来所して、とても丁寧に対応していただきました、雰囲気が感じよくて感激しました。どうしても御礼が言いたくて今日差し入れを持って伺いました。皆さんでどうぞ」とお菓子をいただきました！